Beeldvorming wacht niet meer en dat maakt de eerste uren van een crisis allesbepalend. In een interview met Van der Hilst laat onze director Inge Meilink zien waarom je niet kunt wachten tot alle feiten vaststaan.
“In veel crises vormen meningen zich sneller dan de feiten”, aldus Inge. “Je spreekt eigenlijk nooit over oorzaken in het begin. Maar je kunt wél vertellen wat je weet en ook wat je nog niet weet.” Juist die transparantie helpt om speculatie en onrust te beperken.
Als voorbeeld noemt ze de explosie in Utrecht. “Sharon Dijksma zei toen vrij snel: we vermoeden een gasexplosie, maar onderzoeken alles nog. Zonder 100% zekerheid kozen zij ervoor om die informatie toch naar buiten te brengen. Juist om speculatie voor te zijn. Die beslissing neem je in deze tijd sneller. Maar té snel spreken kan je ook opbreken. Het is dus altijd een zorgvuldige afweging.”
Lees het volledige artikel hier.