Over klanten

persbericht: Eerste autodealer met Certificaat Thuiswinkel Waarborg

18 december 2014


Zaankanter René Bakker (42) runt de webshop van Martin Schilder Groep. Sinds kort heeft zijn online winkel het Certificaat Thuiswinkel Waarborg gekregen. Het is voor het eerst dat een webshop van een autodealer dit certificaat mag voeren. "We bieden 2.000 artikelen aan. De omzet stijgt en het mooie is dat negen van de tien klanten van buiten de regio komen. We krijgen zelfs bestellingen uit Finland, Denemarken, België en Engeland. We worden dus ook in buitenland heel goed gevonden", aldus René, die fulltime met de webshop bezig is.

"De bezoekers kunnen live chatten, dat is vrij uniek in onze branche", aldus de webshophouder uit Koog aan de Zaan, die in 2007 als accessoire adviseur in dienst kwam bij Martin Schilder. "Ik zit er bovenop, want als ik snel reageer kopen mensen sneller. Als klanten een onderdeel voor een bepaalde auto zoeken, willen ze zeker weten of het past. Ik kan ze daarin met kennis van zaken adviseren. En ik verkoop ook artikelen uit het magazijn die niet te zien zijn in de webshop, zelfs aan garagehouders."
 

Zaankanter René Bakker runt webshop van Martin Schilder

Met het Certificaat Thuiswinkel Waarborg biedt Martin Schilder Groep klanten een aantal zekerheden bij het online kopen van producten uit de online winkel, zoals bedenktijd van 14 dagen en een veilige betaalomgeving. De werkwijze en gehanteerde voorwaarden voldoen aan alle wettelijke eisen en zijn in overeenstemming met de Gedragsregels Thuiswinkel Waarborg van Thuiswinkel.org.

In de webshop vind je een uitgebreid assortiment aan automerk en –model gerelateerde artikelen, lifestyle & fashion, multimedia, telefonie, schaalmodellen en meer. Je kunt je bestelling laten bezorgen of afhalen in één van de vestigingen van Martin Schilder. Met acht vestigingen in Noord-Holland is er altijd wel een Martin Schilder-vestiging in de buurt. Wie laat bezorgen, kan tot 00:00 uur voor de dag van bezorging de datum en tijd van de bezorging nog aanpassen. Gemak en flexibiliteit voor de klant.

Martin Schilder Groep
Martin Schilder is een familiebedrijf met zijn wortels stevig verankerd in Noord-Hollandse bodem. De Volkswagen-dealer van het eerste uur is in bijna 80 jaar uitgegroeid tot een omvangrijk automobielbedrijf. Naast verkoop en onderhoud van de merken Audi, SEAT, Škoda en Volkswagen biedt Martin Schilder een totaalpakket diensten aan, zoals fleetsales, leasing, autoverhuur, schadeherstel, bedrijfswageninrichting, financiering, verzekeringen, takel- en bergingsdiensten. Het bedrijf telt 600 medewerkers en is gevestigd in Alkmaar, Bergen, Haarlem, Heemskerk, Heemstede, Schagen, Den Helder en Heerhugowaard (Occasion Centrum).