Weerstand tegen Factory Outlet Centre wegnemen
De vraag 
McMahon Development Group, een Amerikaanse ontwikkelaar, wil een Factory Outlet Centre (FOC) neerzetten in de Brabantse gemeente Roosendaal. De publieke maar ook politieke weerstand tegen de komst van het centrum, waar merkartikelen tegen lage prijzen worden verkocht, is echter groot. Wat nu?
Het antwoord 
In nauwe samenwerking met het gemeentebestuur en met name de wethouder die verantwoordelijk is voor de ontwikkeling van het centrum, wordt een plan opgesteld om weerstand om te buigen in steun. Door openheid te tonen en alle (potentiële) tegenstanders uit de gemeenschap uit te leggen wat er precies gaat komen, neemt de tegenstand geleidelijk af. Cruciaal is wat een FOC is, maar vooral ook wat het niet is. Langzaam wordt het plan uitgerold, waarbij bij elke stap grote openheid wordt betracht.
Het resultaat
Ruim twee jaar na de eerste besprekingen over de eventuele komst van het FOC wordt het centrum geopend. Een ruime meerderheid van de gemeenteraad van Roosendaal staat achter de komst. Ook de lokale middenstand steunt de komst van het FOC. Zelfs de onverwachte plannen van een concurrent in een naburige gemeente heeft de bouw niet kunnen tegenhouden: het provinciaal bestuur hakte de knoop door in het voordeel van Roosendaal.
