Diensten

Betrokken adviseur

Heeft u een soortgelijk vraagstuk? Neem dan contact met ons op.

Monique Haras


Medewerkers betrekken bij veranderingen

De vraag

De ANWB wil zijn bedrijfsprocessen klantgerichter en efficiënter inrichten. Het betreft onder andere relatieonderhoud, productbeheer, advisering, verkoop en logistiek. Een speciaal programmateam zorgt voor het herontwerp van deze processen en de bouw van een ondersteunend ICT-systeem. Hoe communiceren we over de veranderingen met onze medewerkers?

Het antwoord

Het resultaat