Diensten
Betrokken adviseur
Heeft u een soortgelijk vraagstuk? Neem dan contact met ons op.
Joop Berger
berger@vanluyken.nl
Communicatie in crisistijd
De vraag 
De activiteiten van JPC omvatten de inkoop, creatie, marketing en verkoop van sieraden en horloges. Reden voor de herstructuring zijn tegenvallende resultaten door de verslechterde marktomstandigheden. De directies van Aurum en JPC vragen ons om ondersteuning bij de communicatie naar de medewerkers van JPC en van de overige vier werkmaatschappijen.
Het antwoord 
Van Luyken Communicatie Adviseurs formuleert het communicatieplan en schrijft het draaiboek voor een minutieus getimede benadering van de ondernemingsraad, de medewerkers van JPC en van andere werkmaatschappijen, de klanten, de toeleveranciers en de media. In de uitvoerende fase geven we presentatietrainingen aan de directie, helpen we de directie zich voor te bereiden op de individuele slechtnieuws-gesprekken en schrijven we de teksten voor de brieven aan de diverse in- en externe doelgrepen. Ook stellen we vraag- en antwoordlijsten op en verzorgen we de persberichtberichtgeving. Tot slot trainen we de vijfenveertig medewerkers van de buitenst in het presenteren van het nieuws aan de klanten-juweliers.
Het resultaat
De secuur geplande en afgewogen communicatie, in overleg met de ondernemingsraad, zorgt voor begrip en medewerking in alle lagen van de organisatie. Ook het sociaal plan, de professionele outplacement-begeleiding en niet in de laatste plaats de oprechte empathie die de directie toont met de 'boventalligen', dragen bij aan deze co-operatieve opstelling van de medewerkers.
