Diensten
Betrokken adviseur
Heeft u een soortgelijk vraagstuk? Neem dan contact met ons op.
Raoul Hoyng
hoyng@vanluyken.nl
De beste ambassadeurs
De vraag 
We willen ons naamsbekendheid vergroten en onze dienstverlening beter en vooral duidelijker op de kaart zetten. En we willen onze medewerkers hierbij actief betrekken. Hoe doen we dat?
Het antwoord 
De individuele communicatievaardigheden van een aantal belangrijke spelers binnen jullie team moeten worden versterkt. Voor we daaraan beginnen, brengen we eerst de verschillende externe communicatie-activiteiten in kaart. Om welke teamleden gaat het, wat zijn hun sterke en zwakke punten en welke trainingen zijn nodig? Er blijkt behoefte aan ondersteuning op vier terreinen. Persoonlijk presenteren (de monoloog), doelgericht en effectief het gesprek aangaan (één-op-één of in groepsverband), actief schrijven en tot slot de dialoog met de media.
Het resultaat
Het managementteam, leidinggevenden én beleidsondersteuners van de Regionale Instelling voor Beschermd Wonen in de Zaanstreek, Waterland en West-Friesland (RIBW ZWWF) nemen deel aan de presentatie-, schrijf- en gesprekstrainingen. De woordvoerders en hun vervangers volgen de mediatraining. De inhoud van alle trainingen is volledig toegesneden op de dagelijkse praktijk van de RIBW, zodat elke training een maximaal effect oplevert.
